Интервью с директором Туристического агентства AЭР Travel — Аппай кызы Аида.
— Аида, здравствуйте. Расскажите пожалуйста, когда впервые открылось туристическое агентство и каких успехов достиг?
— Здравствуйте, дорогие друзья! Наше туристическое агентство АЭР travel открылось в 2015 году, я назвала свое агентство по имени своих детей, первые 2 буквы Аэлиты и Эрбол. Благодаря кропотливой работе, мое агентство достигло существенных успехов и результатов, завоевала репутацию надежного агентства и доверие наших клиентов. Сотрудники нашего турагентства — это люди, по-настоящему любящие туризм, работающие в тур бизнесе не менее 10 лет. Они знают, как сделать Ваш отдых разнообразным! Ведь, для того чтобы предложить Вам качественный тур, мы сами все испытываем на себе. Именно поэтому у нас четкие убеждения о хорошем и качественном отдыхе! Всегда стремимся предоставить качественное обслуживание. Мы не входим ни в одну турагентскую сеть, что позволяет быть более гибкими, по отношению к клиентам. Предлагаем полный спектр туристических услуг от туров выходного дня до экзотического отдыха. Мы предлагаем туристические туры по всему миру и любой сложности.
"Мы - Туристическая компания АЭР travel - знаем, как сделать Ваш отдых лучшим!"
— В какие страны сейчас выгоднее поехать, чтобы поездка была доступна для каждого туриста?
— На Земле есть очень много по-настоящему интересных и красивых мест. Но одним из притягательных я считаю Турцию. В данный момент очень актуальны туры прямым чартерным рейсом с г. Ош в Турцию (Анталийское побережье), и в Мармарис (Эгейское побережье). Грузия, Батуми и Тбилиси очень красивые города. Из Центральной Азии можно в Узбекистан, Казахстан, Таджикистан. И конечно на нашу жемчужину Иссык-Куль тоже имеются туристические путевки по очень выгодным ценам.
«Если в бизнесе нас окружает “дубовая роща” проблем, значит когда-то мы сами садили желуди и создавали условия для их роста и развития»
— Расскажите, пожалуйста, с какими проблемами вы сталкиваетесь чаще всего при ведении бизнеса и что помогает их решать?
— Каждый человек, который в бизнесе в своей деятельности сталкивается с какими-либо проблемами. Одни – относятся к ним как к задачам и, щелкая их как орешки, становятся сильнее. Другие — под грузом проблем тонут как корабль во время шторма. Все зависит от отношения человека к проблеме. Попробуем посмотреть на основные проблемы бизнеса с точки зрения того, что все, что мы сейчас имеем, это результат наших предшествующих мыслей и действий. То есть, если в бизнесе нас окружает “дубовая роща” проблем, значит когда-то мы сами садили желуди и создавали условия для их роста и развития. Но опять же, если есть проблема и есть причина, генерирующая ее, то разобравшись в причине, мы избавимся и от проблемы. Вопрос лишь в том, как разобраться, какая причина к какой задаче ведет. И здесь на помощь приходит мудрость наших предков. Придумывать ничего не надо, все уже есть вокруг нас, внутри нас. Необходимо лишь быть внимательным и владеть информацией. Способы решения проблем в бизнесе, рекомендованные мудрецами похожи по способу подачи информации на способы решения проблем со здоровьем, описанные в книге Лиз Бурбо: “Слушай свое тело”, если у вас насморк – значит вы что-то не принимаете в себе и т.д. Только здесь все про бизнес. Хочу привести несколько примеров ниже:
Проблема: Финансы вашей компании нестабильны, доходы все время скачут.
Решение: Охотнее делитесь своими доходами с теми, кто помог вам их заработать, и самым строжайшим образом следите за тем, чтобы не наварить ни копеечки каким бы то ни было левым способом. Помните, размер суммы, которой вы поделитесь с другими не так важен, как ваша готовность всегда делиться тем, что вы заработали, даже если это не так много.
Проблема: Вложения в бизнес не окупаются.
Например, производственное оборудование или компьютеры быстро устаревают, транспорт постоянно ломается и становится ненадежным.
Решение: Перестаньте завидовать другим предпринимателям и чужому бизнесу. Занимайтесь своим делом: сконцентрируйтесь на том, чтобы сделать собственную компанию новаторской, творческой и бодрой. Постарайтесь искренне радоваться успехам других.
Проблема: Потеря авторитета. Ваше положение в компании нестабильно; вам кажется, что вы теряете авторитет.
Решение: Самым внимательным образом следите за тем, чтобы не проявлять высокомерие по отношению к другим; будьте с подчинёнными на равных, не отрывайтесь от коллектива, прислушивайтесь к тем, с кем работаете. Будьте внимательны к людям, которые вас окружают. Будь проще и люди к тебе потянутся.
Проблема: Деньги не приносят радость. Вы вдруг обнаруживаете, что не в состоянии получать удовольствие ни от денег, ни от вещей, которые достаются вам потом и кровью. Независимо от того, как бурно и интересно развивается ваш бизнес, вас не покидает ощущение, что этого мало, вас преследует чувство неудовлетворенности. Своего рода бизнес-булимия.
Решение: Не завидуйте результатам усилий других, перестаньте сравнивать себя с другими, просто наслаждайтесь тем, что имеете. Если вы недостаточно счастливы от того, что имеете, вы не будете счастливы даже если будете владеть всем миром. Будьте хозяином самому себе и цените то, что есть у вас самих.
— Какое влияние оказал кризис и последние события на спрос туристического агентства?
— Пандемия коронавируса COVID-19 стала для туристической отрасли самым серьезным вызовом за все время ее существования. По итогам 2020 г. пандемия нового коронавируса и введенные разными странами строгие противоэпидемические меры ускорили трансформацию мирового туризма. Отрасль теряет сотни миллиардов долларов и миллионы рабочих мест. Но одновременно на рынок выходят цифровые стартапы, появляются новые возможности для индивидуальных туров и форматы международного сотрудничества. Эксперты Организации экономического сотрудничества и развития уверены, что нынешний кризис – это возможность создать более устойчивую туристическую экономику.
«Не зря говорят, что после отпуска многие возвращаются обновленными и им всегда есть что рассказать и чем поделиться»
— В летний сезон популярность туров возрастает, какими новинками планируете привлечь внимание клиентов?
— В этом году впервые с города Ош вылетает чартерный рейс Ош-Даламан-Ош компании Pegasus по воскресеньям, наши счастливые туристы будут отдыхать на турецком побережье Средиземного моря в провинции Мугла, на протяжении всего прекрасного сезона.
— Как директор туристического агентства, какие положительные и отрицательные моменты замечаете в туризме?
— Для многих отпуск ассоциируется с жаркими странами, горячим белым песком и ласковым теплым морем или океаном. Конечно сидя на работе или просто находясь в шумном и душном городе мысли об отдыхе не дают покоя. Можно отправиться в путешествие с любимым человеком, с веселой компанией друзей, с родителями, да с кем пожелаете, лишь бы все прошло на высоком уровне и ничто не могло омрачить вашу поездку. Для этого заблаговременно выбирайте подходящую страну, отель с хорошим сервисом, читайте отзывы туристов.
Положительные моменты. Позитивных эмоций будет масса, особенно, если сами вы человек оптимистично настроенный. В среднем по количеству проведенного времени, путешествие составляет недели две или один. За этот срок многое хочется посмотреть, узнать, ознакомиться с местной культурой, достопримечательностями. При этом насладиться пляжным отдыхом и погрузиться в атмосферу легкости и безделья, о котором мечтают многие. В путешествиях расширяется кругозор, можно познакомиться с разными людьми, попробовать что-то другое. Не зря говорят, что после отпуска многие возвращаются обновленными и им всегда есть что рассказать и чем поделиться. Отличное настроение и бодрость духа гарантированы.
Отрицательные моменты. Всегда старайтесь обращаться только в популярные и широко известные туристические агентства, тем самым максимально снижая уровень риска нарваться на мошенников и на сотрудников без опыта. Спросите у знакомых, посмотрите, что пишут и как отзываются об этих фирмах их клиенты. Бывают неприятные истории, связанные с несоответствием цены и качества. Вы рассчитывали на четыре звезды или пять, а на самом деле оказывается, что питание плохое, сервис оставляет желать лучшего, в комнатах как следует не убирают, заявлена первая береговая линия, а в итоге до моря идти минут двадцать пешком. Это порядком может испортить настроение и впечатление об отдыхе. Обязательно узнайте по климат той страны, куда решили отправиться, узнайте прогноз погоды на те дни, когда вы приблизительно хотите ехать.
Дожди, ветер и прохлада вряд ли смогут доставить вам удовольствие. Если вы направились в экзотические дальние страны, с осторожностью подходите к приему местной пищи. Далеко не каждый организм может справиться с местными приправами и абсолютно новой для него едой. Чтобы избежать отравлений, предпочтение отдавайте знакомой вам и вашему желудку пище. Будьте внимательнее и настороженнее по вечерам, не уходите далеко от территории отеля, особенно в одиночку. Старайтесь быть ближе к туристическим группам, не стоит находиться в безлюдной местности. Соблюдайте все предосторожности и ваш отпуск будет незабываемым, в хорошем смысле этого слова.
— Ежедневно вы исполняете мечты ваших клиентов, где бы вы сами хотели побывать в этом году?
— Да слава Аллаху, благодаря моей любимой работе я была в нескольких странах по несколько раз. В этом году планирую побывать в Мале (Мальдивы) и Шри-Ланка, Сингапур.
— Ваши пожелания нашим путешественникам.
— Я желаю обязательно путешествовать. Путешествия удлиняют жизнь и дарят невероятно счастливые минуты. Путешествия меняют нас, помогают нам расти и развиваться. Путешествия – это лучшее образование современного мира! Моя любимая цитата: «Как только подхватываешь лихорадку путешественника, ты уже не можешь от нее излечиться и будешь заражен ей до конца жизни».
Вы можете обратиться к нам в любое время, наши менеджеры подскажут всю необходимую информацию по бронированию туров и покупке авиа и ж/д билетов. Наш адрес: г. Ош ул. Масалиева 28, ориентир: Центральная мечеть. Тел: 0777763516.